bj6012-এর গোপনীয়তা নীতি

ভূমিকা

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে

bj6012 ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের একটি বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই। এই গোপনীয়তা নীতিতে বিস্তারিত বলা হয়েছে যে আমরা কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে সেই তথ্য ব্যবহার করি, কার সাথে ভাগ করি এবং আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি।

bj6012-এর ওয়েবসাইট ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করলে বা যেকোনো সেবা গ্রহণ করলে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলীতে সম্মত হচ্ছেন বলে গণ্য হবে। আপনি যদি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সেবা ব্যবহার বন্ধ রাখুন এবং আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

আমরা সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারি। পরিবর্তন হলে এই পাতায় নতুন তারিখ উল্লেখ করা হবে। আমরা আপনাকে নিয়মিত এই পাতাটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দিই।

অনুচ্ছেদ ১

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

bj6012 প্ল্যাটফর্মে সেবা প্রদানের লক্ষ্যে আমরা নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি:

১.১ ব্যক্তিগত পরিচয় সংক্রান্ত তথ্য

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও পরিচয় যাচাইয়ের সময় আমরা সংগ্রহ করি:

• পূর্ণ নাম ও জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য)
• ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্ট নম্বর (KYC যাচাইয়ের জন্য)
• আবাসিক ঠিকানা ও বাংলাদেশের অন্যান্য প্রাসঙ্গিক পরিচয় তথ্য

১.২ আর্থিক তথ্য

লেনদেন সম্পন্ন করতে এবং পেমেন্ট প্রক্রিয়া পরিচালনার জন্য আমরা সংগ্রহ করি:

• bKash, Nagad, Rocket বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বর (সম্পূর্ণ নম্বর কখনো সংরক্ষিত হয় না)
• জমা ও উত্তোলনের ইতিহাস এবং পরিমাণ
• লেনদেনের তারিখ, সময় ও পদ্ধতি

১.৩ প্রযুক্তিগত তথ্য

ওয়েবসাইট ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

• আইপি ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ
• অপারেটিং সিস্টেম এবং ডিভাইসের ধরন
• সাইটে ভিজিটের সময়, পাতা ব্রাউজিং ইতিহাস এবং সেশনের তথ্য
• কুকি ও একইরকম ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে প্রাপ্ত তথ্য

১.৪ গেমিং কার্যক্রমের তথ্য

• খেলার ইতিহাস, বাজির পরিমাণ ও ফলাফল
• বোনাস ও প্রমোশন ব্যবহারের রেকর্ড
• VIP স্তর ও পয়েন্টের তথ্য
• দায়িত্বশীল গেমিং সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ বা বিধিনিষেধ

অনুচ্ছেদ ২

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

bj6012 সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

২.১ অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও সেবা প্রদান

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও রক্ষণাবেক্ষণ
• জমা, উত্তোলন ও অন্যান্য আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ
• বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান
• গ্রাহক সহায়তা ও অভিযোগ নিষ্পত্তি

২.২ নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ

• অ্যাকাউন্টের অননুমোদিত প্রবেশ শনাক্তকরণ ও প্রতিরোধ
• আর্থিক জালিয়াতি ও অর্থ পাচার রোধে যাচাই পরিচালনা
• একাধিক অ্যাকাউন্ট বা সিস্টেমের অপব্যবহার শনাক্তকরণ

২.৩ আইনি বাধ্যবাধকতা পালন

• প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলা
• নিয়ন্ত্রক সংস্থার চাহিদা অনুযায়ী তথ্য সংরক্ষণ
• বিরোধ নিষ্পত্তিতে নথিপত্র সংরক্ষণ

২.৪ প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন

• ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ ও উন্নতি
• নতুন ফিচার ও গেম চালু করার পরিকল্পনা
• প্রযুক্তিগত সমস্যা শনাক্তকরণ ও সমাধান

২.৫ যোগাযোগ ও বিপণন

• গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট ও লেনদেন সংক্রান্ত বিজ্ঞপ্তি পাঠানো
• আপনার সম্মতিতে প্রমোশনাল অফার ও নিউজলেটার পাঠানো
• বাংলাদেশের প্রাসঙ্গিক ক্রীড়া ও গেমিং আপডেট প্রদান

অনুচ্ছেদ ৩

তথ্য ভাগাভাগি ও প্রকাশ

bj6012 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত ক্ষেত্রে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

৩.১ সেবা প্রদানকারী অংশীদার

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, প্রযুক্তিগত অবকাঠামো ও গ্রাহক সেবা পরিচালনার জন্য আমরা বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষ সেবা প্রদানকারীদের সাথে কাজ করি। তারা শুধুমাত্র আমাদের নির্দেশমতো এবং কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় তথ্য ব্যবহার করতে পারে।

সংশ্লিষ্ট সেবা প্রদানকারীদের মধ্যে রয়েছে:

• bKash, Nagad, Rocket ও ব্যাংক ট্রান্সফার প্রক্রিয়াকারী পেমেন্ট গেটওয়ে
• KYC ও পরিচয় যাচাই সেবা প্রদানকারী
• আইটি অবকাঠামো ও ক্লাউড স্টোরেজ পরিষেবা
• জালিয়াতি শনাক্তকরণ ও সাইবার নিরাপত্তা সেবা

৩.২ আইনি প্রয়োজনীয়তা

আদালতের আদেশ, আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধ বা প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা পালনের জন্য আমরা প্রয়োজনীয় তথ্য প্রকাশ করতে বাধ্য হতে পারি।

৩.৩ ব্যবসায়িক পরিবর্তন

bj6012-এর ব্যবসায়িক কাঠামোতে কোনো পরিবর্তন (একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ বিক্রয়) ঘটলে আপনার তথ্য নতুন সত্তার কাছে হস্তান্তর হতে পারে। এক্ষেত্রে আপনাকে আগেভাগে অবহিত করা হবে।

অনুচ্ছেদ ৪

তথ্য সুরক্ষা ও নিরাপত্তা

bj6012 আপনার তথ্যের সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক পদক্ষেপ গ্রহণ করে:

৪.১ এনক্রিপশন প্রযুক্তি

আমাদের প্ল্যাটফর্মে সকল ডেটা ট্রান্সমিশন SSL (Secure Socket Layer) এনক্রিপশন প্রযুক্তি দ্বারা সুরক্ষিত। আপনার ব্রাউজারের ঠিকানা বারে "https://" দেখা গেলে বুঝবেন সংযোগটি সুরক্ষিত।

৪.২ প্রবেশাধিকার নিয়ন্ত্রণ

আপনার তথ্যে শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই প্রবেশ করতে পারেন এবং তা কেবলমাত্র তাদের কাজের প্রয়োজনে। সকল কর্মীকে কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ হতে হয়।

৪.৩ পাসওয়ার্ড সুরক্ষা

আপনার অ্যাকাউন্ট পাসওয়ার্ড কখনো সাধারণ পাঠযোগ্য আকারে সংরক্ষিত হয় না — সেটি শক্তিশালী হ্যাশিং প্রক্রিয়ায় রূপান্তরিত হয়। তবে আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার দায়িত্বও আংশিকভাবে আপনার। একটি শক্তিশালী, অনন্য পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং কাউকে শেয়ার করবেন না।

৪.৪ ডেটা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে পদক্ষেপ

কোনো ডেটা লঙ্ঘন ঘটলে আমরা যত দ্রুত সম্ভব সংশ্লিষ্ট ব্যবহারকারীদের অবহিত করব এবং ক্ষতি কমানোর জন্য তাৎক্ষণিক পদক্ষেপ নেব।

অনুচ্ছেদ ৫

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

৫.১ কুকি কী?

কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। এগুলো আমাদের প্ল্যাটফর্মকে আপনাকে চেনার এবং আপনার পছন্দ মনে রাখার সুবিধা দেয়।

৫.২ আমরা কোন ধরনের কুকি ব্যবহার করি

• অপরিহার্য কুকি: লগইন অবস্থা ও সেশন বজায় রাখার জন্য — এগুলো ছাড়া সাইট সঠিকভাবে কাজ করবে না
• কার্যকরী কুকি: ভাষা পছন্দ, ডিসপ্লে সেটিং এবং ব্যবহারকারীর পছন্দ মনে রাখার জন্য
• বিশ্লেষণমূলক কুকি: সাইটের কোন পাতাগুলো বেশি ব্যবহৃত হচ্ছে তা বোঝার জন্য — এই তথ্য অজ্ঞাত পরিচয়ে সংগ্রহ করা হয়

৫.৩ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ না-ও করতে পারে।

অনুচ্ছেদ ৬

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

আমরা আপনার তথ্য যতটুকু প্রয়োজন, ততটুকু সময়ের জন্যই সংরক্ষণ করি। নিচে বিভিন্ন ধরনের তথ্যের সংরক্ষণ নীতি উল্লেখ করা হলো:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সম্পূর্ণ এবং বন্ধের পর আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত
• আর্থিক লেনদেন রেকর্ড: আর্থিক নিয়ন্ত্রক নীতিমালা অনুযায়ী প্রয়োজনীয় মেয়াদ পর্যন্ত
• KYC ও পরিচয় নথি: আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় মেয়াদ পর্যন্ত
• গেমিং ইতিহাস: বিরোধ নিষ্পত্তি ও নিরীক্ষার জন্য যথাযথ মেয়াদ পর্যন্ত
• প্রযুক্তিগত লগ ও কুকি তথ্য: নিরাপত্তা ও কার্যকারিতা মূল্যায়নের উদ্দেশ্যে সীমিত মেয়াদ

সংরক্ষণ মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা অপরিবর্তনীয়ভাবে অজ্ঞাত পরিচয়ে পরিণত করা হয়।

অনুচ্ছেদ ৭

আপনার অধিকার

bj6012-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্য সম্পর্কিত নিম্নলিখিত অধিকারগুলো রয়েছে:

৭.১ তথ্য দেখার অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছি তা দেখার অনুরোধ আপনি যেকোনো সময় করতে পারেন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করব।

৭.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য থাকলে তা সংশোধনের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা যথাযথ যাচাইয়ের পর তথ্য আপডেট করব।

৭.৩ তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা বা বৈধ ব্যবসায়িক কারণ থাকলে সব তথ্য মুছে ফেলা সম্ভব নাও হতে পারে।

৭.৪ বিপণন যোগাযোগ প্রত্যাহারের অধিকার

প্রমোশনাল ইমেইল বা বিজ্ঞপ্তি পেতে না চাইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করে সেই সম্মতি যেকোনো সময় প্রত্যাহার করতে পারেন। তবে গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট ও লেনদেন সংক্রান্ত বিজ্ঞপ্তি এরপরেও পাঠানো হতে পারে।

৭.৫ অভিযোগ দায়ের করার অধিকার

আপনার তথ্য পরিচালনা নিয়ে কোনো অভিযোগ থাকলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা প্রতিটি অভিযোগকে গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি।

অনুচ্ছেদ ৮

তৃতীয় পক্ষের লিঙ্ক ও পরিষেবা

bj6012 প্ল্যাটফর্মে গেম প্রদানকারী যেমন Pragmatic Play, Spribe, PG Soft, JILI প্রভৃতি সফটওয়্যার সংস্থার কনটেন্ট রয়েছে। এসব তৃতীয় পক্ষের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং তাদের সেবার মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্যের দায় আমাদের নয়।

আমাদের প্ল্যাটফর্মে পেমেন্ট গেটওয়ে সেবা যেমন bKash, Nagad ও Rocket ব্যবহার করা হয়। এই পেমেন্ট পরিষেবাগুলোর নিজস্ব ডেটা সুরক্ষা নীতি রয়েছে। লেনদেনের সময় তাদের প্ল্যাটফর্মে শেয়ার হওয়া তথ্যের জন্য সংশ্লিষ্ট সেবা প্রদানকারীর নীতি প্রযোজ্য হবে।

অনুচ্ছেদ ৯

অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

bj6012 শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য একটি প্ল্যাটফর্ম। আমরা জেনেশুনে অপ্রাপ্তবয়স্ক কারো তথ্য সংগ্রহ করি না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং সন্দেহজনক ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ করা হয়।

আমরা যদি নিশ্চিত হই যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য আমাদের সিস্টেমে রয়েছে, সেই তথ্য তাৎক্ষণিকভাবে মুছে ফেলা হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্টটি বন্ধ করা হবে।

অনুচ্ছেদ ১০

এই নীতিতে পরিবর্তন

ব্যবসায়িক প্রয়োজনীয়তা, প্রযুক্তির পরিবর্তন বা নতুন আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে আমরা এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারি। যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা:

• এই পাতায় নতুন কার্যকর তারিখ প্রকাশ করব
• আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠাব
• প্রয়োজনে প্ল্যাটফর্মে একটি বিজ্ঞপ্তি ব্যানার দেখাব

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত হচ্ছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।